常见问题解答

以下为各型号相机的功耗
ATL4500：约5W
ATL3500:   约4W
T330：约2W
T100:  约2W

感谢您选择我们的产品，产品遵循国家数码3C类产品三包政策，提供自购买之日起为期一年的官方质保服务。

在正常使用情况下，若产品出现非人为损坏的性能故障或者不可抗力导致的损坏摔坏，我们将为您提供免费检测与维修服务，因保修产生的运费各自承担。

1080P照片：每张约1-3MB
1080P视频：10分钟约300MB
4K照片：每张约4-6MB
4K视频：1分钟约300MB

相机底部的螺母接口规格为 UNC 1/4”-20，符合行业标准，可兼容市面上大多数三脚架、云台及其他摄影配件。

如需了解更多关于配件适配或使用建议，请参考产品说明书或联系我们的官方客服团队。

相机的基础操作（如拍摄、本地预览及任务设置）无需依赖网络，您可通过设备与相机的本地无线连接（有效范围内）实现实时操控。

若需使用 远程实时访问、云端存储上传 等进阶功能，则需确保相机接入稳定的网络环境。

监控主要用于实时监测和控制目标的状态，通过录像的方式实时录制监控对象或者场地的实际情况；

而延时摄影则主要用于捕捉和展示物体或景物的缓慢变化过程，通过定时拍摄照片合成视频，用很短的视频呈现拍摄对象较长时间动态的变化过程。监控是实时录像，文件非常大，延时摄影是压缩时间后的影像，文件比较小。

可以的，相机就是为了长期拍摄记录而设计。建议使用官方原装电池与电源适配器（若有），以获得最佳性能与安全保障。

目前是免费使用的，有变动将提前通知。

在没有外部供电时，为了更长的续航时间，建议您开启省电休眠模式，该功能可在相机闲置时降低功耗，有效节省电量。如果拍摄任务时间比较长，建议外接电源以保证拍摄任务顺利完成。

我们的相机暂不支持RAW格式拍摄，支持常用图片视频格式MP4、JPG的拍摄输出。

以下为各型号相机的防水性能

T100：不防水
T330：IP65
ATL3500：IP64
ATL4500：IP65
E10：IP64

以下几种方式导出备份

1、取卡后使用读卡器浏览拷贝
2、在相机附近连接相机，通过APP下载备份
3、相机联网后，手机或电脑远程下载备份
4、相机联网后，绑定相应网盘，自动上传备份

若存在多人扫描相机二维码，则最后一位扫码用户将被授权为管理员，其他用户管理权限将被移除。

若需多人共同管理访问，可通过管理员共享相机实现。

APP退出不影响拍摄任务，相机仍会继续拍摄。

目前暂不支持调整，固定为25帧每秒

远程访问的快慢基于相机所连接网络的速度 和周边环境是否有更多其他无线信号干扰，可通过调整相机或者相机的位置或者天线角度确认信号。

单频WIFI的相机远程连接会比双频WIFI相机的连接速度慢。

若成片播放速度过快，可减少拍摄时间间隔。
若成片播放速度过慢，可延长拍摄时间间隔或者在后期视频制作编辑时做回速处理。

劣质或扩容内存卡：劣质或扩容的内存卡可能会导致数据写入失败或文件丢失。建议检查并更换为高质量、正品内存卡。

内存卡故障：内存卡可能出现物理损坏或文件系统错误，导致数据无法正常存储。可以尝试将内存卡连接到电脑上，检查是否有文件或进行修复。

请先确认存储卡格式（相机支持FAT32/exFAT格式）并尝试重新插拔或更换内存卡。

基础版72度，视角焦距5.06mm，等效焦距35MM

开启休眠功能，延时摄影模式：
以10秒间隔为例，大概能拍摄18小时。
以30秒间隔为例，大约能拍摄50小时。
长时间拍摄，建议连接外置电源。（间隔越长续航越长，实验环境测试，实际续航存在差异）

轻按一下相机开关键，唤醒相机（指示灯绿色常亮），长按相机将关机。

1. 检查电池可能原因：
电池电量耗尽；
电池老化或损坏；
电池未正确安装。

2、 检查充电线可能原因：
充电线损坏或接触不良；
充电线非原装。

3、检查插头可能原因：
电源插头未正确插入；
插头不兼（需5V1A及以上）；
插座无电或损坏。

相机为手动对焦设计，若画面模糊可能未正确对焦，可尝试转动相机对焦环进行对焦调整，如果无法通过对焦清晰，可能有损坏，请联系电商平台客服核查返修。

建议3-5小时以达最佳使用性能。

T100支持5V1A及以上的充电插头。

T330相机三节18650电池3400mAh满电
间隔十秒，开启休眠的情况下，能拍摄136小时，约5天半
间隔一小时，开启休眠的情况下，约能拍摄840小时，35天
（实验测试值。个人使用习惯、环境和电池容量等差异会导致续航有所不同）

选购优质18650尖头电池，避免购买无品牌、无保护板的廉价劣质电池，易引发安全问题且无法保证充足电量。

禁止混用新旧、不同容量或不同品牌的18650电池（可能导致放电不均、过热）。