连接问题
您在尝试连接相机时可能会遇到以下错误,可根据我们的指引进行故障排除
一、无法连接到“相机Wi-Fi”
原因1:相机已关机或进入省电状态
如何判断:检查相机LED指示灯是否亮起闪烁;检查在手机的WLAN列表中能否找到相机Wi-Fi(名称为相机序列号)
如何解决:如果相机处于睡眠状态(绿灯常亮),可短按开机按键等待三秒后唤醒相机
若相机低电量关机,请为相机充电,相机将自动启动。
原因2:手机距离相机太远
如何解决:将手机尽可能靠近相机
原因3:未安装Wi-Fi天线
如何解决:按照用户手册中的步骤正确安装Wi-Fi天线
原因4:应用程序或相机系统错误
如何解决:卸载并重新安装应用程序,重新启动相机,然后再次尝试连接
二、“建立通讯”失败
原因1:手机启用了VPN或阻止了相机应用程序权限
解决方案:关闭VPN或开启应用程序权限
原因2:手机距离相机太远
如何解决:将手机尽可能靠近相机
原因3:应用程序或相机系统错误
如何解决:卸载并重新安装应用程序,重新启动相机,然后再次尝试连接
如果无法解决,仍需要帮助,可联系购买平台客服进行咨询。